完整 SOP · 方法论原文
FDE 完整 SOP — 4 Zones / 18 阶段
18 个阶段、10 道合规 gate、12 大反模式:FDE 从 Gemba walk 到签字移交的完整链路,来自仓库里的那份 Markdown 原文。
来源:docs/fde_sop_full.md
本文是 FDE Scope 的方法论核心。它把"FDE 在现场到底做什么"从口号变成 可执行、可被 gate 拦截的工程化流程。依据见文末来源;工业 overlay 部分 是合成的(公开无工业 FDE SOP——这是项目的领先性,不是缺陷)。
为什么不是 5 步
naive 的 5 步模型(connect → corpus → deploy → eval → flywheel)只覆盖 Build zone, 约占真实 engagement 的一半。完整生命周期有 4 zones / 18 阶段,其中 Pre-engagement(4 阶段)+ Operationalization(5 阶段)+ Handoff(3 阶段)是 naive 模型完全缺失、却决定 engagement 成败的部分。
4 Zones
Zone A · Pre-engagement ① qualification ② site-survey(gemba) ③ stakeholder-map ④ success-criteria
│
Zone B · Build ⑤ connect ⑥ corpus ⑦ prototype-on-real-data ⑧ validate ⑨ deploy ⑩ eval
│
Zone C · Operationalization ⑪ slo-sla ⑫ runbook ⑬ monitoring-drift ⑭ change-mgmt-training ⑮ flywheel→productization
│
Zone D · Handoff/Exit ⑯ ops-handoff ⑰ knowledge-transfer ⑱ disengage
18 阶段详解
Zone A · Pre-engagement
| # | 阶段 | gate | 工业? | 要点 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | qualification | — | — | 客户带着问题而非平台来。判定是否 FDE-worthy:高价值、数据难、客户集中。拒绝商品化用例。 |
| 2 | site_survey | site_survey | 🏭 | gemba walk:物理环境、OT 网络、资产清单、安全约束。SaaS 无此阶段。 |
| 3 | stakeholder_map | — | — | 识别执行发起人 + 第二发起人(防 Sponsor Collapse)。统一成功标准。 |
| 4 | success_criteria | success_criteria | — | 可度量结果 + 书面 done(≤14d 集成、≤90d 上线、≤120d 交接)。防无限 pilot。 |
Zone B · Build
| # | 阶段 | gate | 工业? | 要点 |
|---|---|---|---|---|
| 5 | connect | — | — | 连接器接入(OPC UA / MQTT / CSV / Zammad…)。"数据千奇百怪"的现实。 |
| 6 | corpus | — | — | 清洗 → 覆盖度 → 合成补盲 → 报告。核心差异化。 |
| 7 | prototype_real_data | — | — | 在生产形态的真实未策展数据上原型——不用策展测试集。这是 demo→production 落差的主因。 |
| 8 | validate | — | — | 与真实干系人(含冲突成功指标的)验证。 |
| 9 | deploy | fat_sat | 🏭 | 工业:FAT→发货→SAT→commissioning。SaaS:直接上线。 |
| 10 | eval | — | — | 用评估框架证明价值。bad cases 是持续调优抓手。 |
Zone C · Operationalization
| # | 阶段 | gate | 工业? | 要点 |
|---|---|---|---|---|
| 11 | slo_sla | slo | — | 错误预算、告警路由、含 FDE 的 on-call 轮值。 |
| 12 | runbook | — | — | 事件响应、回滚、安全失败模式。 |
| 13 | monitoring_drift | — | — | AI 是概率性的,暴露在生产数据上会退化。 |
| 14 | change_mgmt_training | works_council | 🏭 | 工业现场含工会/works-council 共决(德国 BetrVG §87)。 |
| 15 | flywheel_productization | — | — | 现场学习回流核心产品(每周产品化评审,≥1 个特性产品化)。 |
Zone D · Handoff / Exit
| # | 阶段 | gate | 工业? | 要点 |
|---|---|---|---|---|
| 16 | ops_handoff | — | — | 所有权转交 Customer Success / 客户运维。 |
| 17 | knowledge_transfer | — | — | 文档包:runbook + eval 报告 + SLO + 模型卡 + 培训材料。 |
| 18 | disengage | handoff_signoff | — | 上线后 ≤120d 转交。无限 pilot 是反模式。 |
工业 Overlay(manufacturing/robotics profile 启用)
SaaS FDE 不需要、但工业 FDE 必须的并行 gate:
| gate | 标准/依据 | 拦截条件 |
|---|---|---|
| site_survey | gemba walk | location 未记录 |
| fat_sat | FAT/SAT 验收 | FAT 或 SAT 未执行/未通过/未签字 |
| functional_safety | ISO 13849 PL 等级 / IEC 61508 SIL / ISO 10218 | 达成 PL < PLr;SIL 不足;未做危险分析 |
| conformity | EU AI Act Art.48 / CE marking | 高风险系统未 CE / 缺技术构造文件 |
| works_council | 德国 BetrVG §87(1) No.1 & No.6 | works council 在场但无审批记录 |
| air_gap | air-gapped 部署 | edge 硬件/离线模型更新缺失;遥测出网 |
| shift_handover | 24/7 生产 | 多班次但未集成数字交接 |
12 大反模式(gate 直接守卫)
- Consulting Trap — FDE 漂成定制咨询,饿死平台。
- Snowflake-Per-Customer — 每客户一套,单位经济腐烂。
- Hero Engineer — 单人英雄主义,知识孤岛。
- Demo-Debt Spiral — demo 演的平台做不到。
- Sponsor Collapse — 唯一发起人离职即死。
- Burnout Death Spiral — 高级 IC 先走。
- Probabilistic Degradation — 无飞轮,线上退化无人知。
- Infinite Pilots — 没人定义 done,飘过 180 天。
- Data Quality Surprises — 假设数据已集中。
- Scope Creep — 无时间盒 SLA。
- No HITL — 缺人机协作。
- Safety Incidents — 工业现场未经功能安全验证。
工程化映射
每个阶段在 fde_scope/engagement/phases.py 里是一个 Phase 数据类;
推进由 Engagement.advance() 强制当前阶段的 gate 通过;
gate 在 fde_scope/engagement/gates/ 是 Gate.check(ctx) -> GateResult。
Web UI 和 CLI 都消费同一套状态机。
来源(真实依据)
- Palantir:FDE 模型鼻祖(blog.palantir.com "A Day in the Life")
- perspective.ai:FDE Founder Playbook 2026(≤14d/≤90d/≤120d SLA、产品化强制)
- FDE Academy:10 大问题(stakeholder disagreement、adoption、data surprise)
- Insight Partners:"Demystifying the FDE"
- ISO/IEC/VDMA:ISO 13849 / IEC 61508 / ISO 10218-1:2025 / VDA 5050 / ISA-95
- EU AI Act Art.48 CE marking;德国 BetrVG §87
- 工业现场协议:OPC UA (IEC 62541)、MQTT Sparkplug B、UR RTDE 500Hz、ABB EGM、KUKA RSI、FANUC FOCAS
- KPI 基准:oee.com(OEE 85% world-class)、Six Sigma(3.4 DPMO)、NIST/DexNet(抓取率 ~80%)
诚实声明:人形机器人 telemetry schema、车间语音 copilot at-scale 等,公开无标准; 本项目按 per-vendor adapter 建模,不假设 OPC UA/ROS 现成可用。